Conjoint Analysis: Respondents and Clients Experience

Binner S., 2010 – SKIM Conference – Köln 2010

Welche Erfolgsfaktoren bestimmen den Erfolg von Conjoint-Projekten aus Sicht von Kunden und Befragten?

Der Erfolg eines Conjoint-Projekts hängt stark von der Einbindung der Kunden und dem Erlebnis der Befragten ab. Wichtige Faktoren sind u. a. das Teilen von Wissen, die Beobachtung der Feldarbeit, die aktive Nutzung der Ergebnisse und realistische Aufgabenstellungen. Studien mit hoher Kundeneinbindung und verständlichen, relevanten Fragen erzielen eine höhere Akzeptanz, bessere Integration in Entscheidungsprozesse und letztlich höhere Marktrelevanz.